ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Дата останнього оновлення: 3 вересня 2026 року

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності описує порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів сайту relocate-croatia.com (далі — «Сайт»).

Власником і відповідальним за обробку персональних даних є Катерина Смітюх (далі — «Власник»).

Використовуючи форму зворотного зв'язку на Сайті та відправляючи свої персональні дані, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

2. Які персональні дані збираються

При використанні форми зворотного зв'язку Сайт може збирати такі дані:

• ім'я;
• номер телефону;
• зміст повідомлення;
• технічні дані, які можуть автоматично передаватися при використанні Сайту, включаючи IP-адресу та технічну інформацію про браузер і пристрій, якщо такі дані обробляються використовуваними сервісами.

Сайт не запитує через форму спеціальні категорії персональних даних, такі як відомості про здоров'я, політичні погляди, релігію тощо.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані використовуються виключно для:

• обробки звернення користувача;
• зв'язку з користувачем за вказаним номером телефону;
• надання запитаної інформації;
• консультації з питань послуг;
• подальшого спілкування з користувачем у зв'язку з його зверненням.

Персональні дані не використовуються для автоматизованого прийняття рішень або профілювання.

4. Передача даних

Після відправлення форми введені користувачем дані передаються Власнику для обробки звернення.

Для отримання повідомлень та обробки звернень використовується Telegram Bot API / Telegram. У зв'язку з цим дані, введені користувачем у форму, можуть передаватися та оброблятися за допомогою сервісів Telegram.

Власник вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

5. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом періоду, необхідного для цілей, для яких вони були зібрані, а також протягом періоду, необхідного для виконання юридичних обов'язків або захисту законних інтересів Власника.

У зв'язку з особливостями обробки звернень окремі дані можуть зберігатися у використовуваних системах і засобах зв'язку протягом тривалого періоду, якщо їх видалення не вимагається законодавством або відповідним запитом користувача.

Користувач має право звернутися до Власника із запитом на видалення своїх персональних даних, якщо відсутні законні підстави для їх подальшого зберігання.

6. Права користувача

Відповідно до застосовного законодавства про захист персональних даних користувач має право:

• отримати інформацію про те, які його персональні дані обробляються;
• запросити доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення неточних або неповних даних;
• за наявності передбачених законом підстав вимагати видалення персональних даних;
• вимагати обмеження обробки своїх персональних даних;
• заперечувати проти певних видів обробки;
• відкликати згоду на обробку даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• подати скаргу до компетентного органу із захисту персональних даних.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Власника за контактними даними, вказаними на Сайті.

7. Захист персональних даних

Власник вживає розумних технічних та організаційних заходів для забезпечення безпеки персональних даних.

При цьому жоден спосіб передачі або зберігання інформації через Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку даних.

8. Сторонні сервіси

Для роботи Сайту та обробки звернень можуть використовуватися сторонні сервіси, зокрема Telegram.

Обробка персональних даних такими сервісами може здійснюватися відповідно до їхніх власних правил та політик конфіденційності.

У разі передачі персональних даних за межі Європейської економічної зони така передача здійснюється відповідно до застосовних вимог законодавства про захист персональних даних.

9. Зміна Політики конфіденційності

Власник залишає за собою право змінювати цю Політику конфіденційності.

Актуальна версія Політики завжди публікується на цій сторінці.